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河南許昌長葛市用活“五個一”優化營商環境助推高質量發展

發布時間：

2022-09-28

　　“拿著身份證在自助終端機上就可以代開發票，現在來大廳辦理辦稅繳費業務是真方便，‘非接觸式’的辦稅模式幫助我們極大地節省了人力、物力、財力，讓公司能夠集中精力抓生產。”提起前段時間到市民之家辦理業務的事，河南鴻昌電子有限公司總經理陳建民感慨道。

　　政務服務工作作為優化長葛市營商環境工作考核評比的一項重要指標，為持續優化政務服務質效，長葛市政務服務和大數據管理局用活“五個一”工作機制，打造最優營商環境，不斷提升人民群眾的獲得感、滿意度。

　　研讀一次細則。組織班子成員和業務骨干逐條逐句分析政務服務指標，對營商環境存在的短板與差距進行研判，認真分析原因、提出可行性措施，對標對表，推進營商環境優化提升。

　　建立一個機制。實行周例會、月通報機制，每周召開中層以上干部優化營商環境推進會，班子成員匯報工作進展情況、問題整改情況;每月組織窗口單位負責人、鎮辦大廳負責人召開放管服改革政務服務工作推進會，通報政務服務各項指標排名情況和存在的問題，督促各單位政務服務工作相關指標的持續提升。

　　開展一次評估。積極邀請人大、政協、第三方社會人士開展政務服務評價活動，采取調研、回訪、座談等形式對大廳政務服務工作把脈問診，收集存在的問題，及時加以整改提升，為營商環境持續提升助力。

　　處理一批人員。通過現場督查、視頻抓拍、紀委聯查，全方位、多角度對窗口人員進行監督。發現問題，立即整改。對違紀違規工作人員，一經發現違紀違規現象發生，采用書面檢查、通報批評、扣發補貼、談話提醒“四部曲”進行處理，情節嚴重的通報全市。

　　完善一項制度。進一步完善出臺《窗口人員管理辦法》，從言語、態度、儀表、紀律、懲處等方面，進一步規范提升窗口工作人員的服務水平，以優質的服務能力和良好的對外形象，促進政務服務提質增效。

　　長葛市政務服務和大數據管理局局長劉婭表示，將自覺扛起責任，緊盯工作目標，強化協同配合，擴大對標范圍，兼收并蓄、博采眾長，在制度創新、資源整合、信息共享上下功夫，切實推動營商環境建設邁出新步伐、見到新氣象，助推全市經濟的高質量發展。(圖片由張浩、馬陽授權使用)

　　來源：中國日報網

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